Refund policy

Wir haben ein 30-tägiges Rückgaberecht, dh Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihres Artikels Zeit, ihn zurückzugeben. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen, wenn Sie Ihren Artikel zurücksenden möchten.

Um für eine Rücksendung berechtigt zu sein, muss sich Ihr Artikel in dem Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg. Bitte beachten Sie, dass wir den Versand für Artikel, die nur die Kosten des von Ihnen gekauften Produkts zurücksenden, nicht erstatten.

Um eine Rücksendung zu starten, können Sie uns unter kontaktieren kontakt@antiquariatgaston.de Wenn Ihre Rücksendung akzeptiert wird, senden wir Ihnen Anweisungen, wie und wohin Sie Ihr Paket senden sollen. Artikel, die ohne vorherige Anfrage und Annahme durch Atelier Vintage Vert an uns zurückgesandt wurden, werden nicht akzeptiert.

Bei Rückfragen können Sie uns jederzeit unter kontaktieren kontakt@antiquariatgaston.de.

Schäden und Probleme
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und setzen Sie sich umgehend mit uns in Verbindung, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder wenn Sie den falschen Artikel erhalten, damit wir das Problem bewerten und beheben können. Bitte kontaktieren Sie uns umgehend nach Erhalt Ihres Artikels und fügen Sie Fotos des Schadens bei

Ausnahmen / Einwegartikel
Bestimmte Arten von Artikeln können nicht zurückgegeben werden, z. B. Sonderbestellungen oder personalisierte Artikel. Bitte setzen Sie sich mit uns in Verbindung, wenn Sie Fragen oder Bedenken zu Ihrem Artikel haben.

Leider können wir keine Rücksendungen von Verkaufsartikeln oder Geschenkkarten akzeptieren.

Rückerstattungen
Wir werden Sie benachrichtigen, sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, und Ihnen mitteilen, ob die Rückerstattung genehmigt wurde oder nicht. Wenn dies genehmigt wird, erhalten Sie automatisch eine Rückerstattung Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode abzüglich der Versandkosten. Bitte denken Sie daran, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihre Bank oder Ihr Kreditkartenunternehmen die Rückerstattung bearbeitet und gebucht hat.